Jak pracovat s leady z oborového portálu

Pro koho je článek: firmy kupující poptávky. Leady mají cenu jen tehdy, když firma umí rychle vyhodnotit prioritu a následně je sledovat.

Proč to řešit dopředu

U tématu „pro firmy“ se často ukáže, že největší rozdíl mezi dobrým a špatným rozhodnutím nevznikne v katalogu, ale v přípravě. Když má zákazník jasné priority, lépe porovná nabídky, snáze odhalí nejasné položky a umí se dodavatele ptát na věci, které budou důležité i po předání.

Dobrý dodavatel by neměl jen prodat produkt. Měl by vysvětlit, co řešení znamená pro stavbu, servis, provozní náklady a každodenní používání. Právě tam se později ukáže, jestli byl výběr opravdu dobrý.

Co si ověřit

• region a typ projektu
• rozpočet a termín
• fáze rozhodování
• další follow-up

Nejčastější chyby

• brát všechny leady stejně
• nepsat si výsledek kontaktu
• nevracet se k nerozhodnutým zákazníkům

Jak se ptát dodavatele

Ptejte se na konkrétní průběh zakázky, servis po předání, odpovědnost za navazující práce a příklady podobných realizací. Pokud odpověď zůstane obecná, požádejte o upřesnění v písemné nabídce. U větších investic se vyplatí mít vedle ceny i jasný popis rozsahu, termínu, záruk a podmínek předání.

Firma by měla mít jednoduchý CRM postup i pro malé množství poptávek.

Chcete porovnat firmy nebo poslat zadání? Použijte katalog firem a poptávkový formulář na Spa Pool News.