Digitalización de piscinas públicas: reservas, datos y energía

En las piscinas públicas se constata cada vez más que la afluencia por sí sola no basta. Lo que decide es la gestión de la capacidad, los cursos, los accesos, los vestuarios, el personal, la filtración y la energía. Si el operador tiene los datos repartidos en varios sistemas separados, planifica peor y le cuesta detectar las pérdidas.

• Las reservas online reducen las colas y dan una visión de la ocupación.
• El CRM y los cursos ayudan a trabajar con visitantes recurrentes.
• Un sistema de control de accesos muestra la capacidad real en el tiempo.
• La filtración y la calefacción según la carga pueden reducir los costes energéticos.

Cómo funciona esto en la práctica lo muestra la piscina municipal de Salou, en Cataluña. Según el boletín especializado poolbiz.eu de finales de julio de 2026, se trata de la primera «smart pool» conectada de Cataluña — la instalación se ha incorporado a la red española EPIC (Connected Smart Pools), con el apoyo de la federación de natación RFEN, el consejo del deporte CSD y la empresa tecnológica Zonyx.

La instalación utiliza el sistema Nagi by Zonyx: los nadadores llevan dispositivos ligeros y el sistema registra en tiempo real el número de largos nadados, la distancia, el tiempo, el ritmo y la posición del nadador. El beneficio de seguridad está en que, ante un comportamiento inusual —inmovilidad prolongada o un patrón de movimiento de riesgo—, el sistema avisa al socorrista. No sustituye la vigilancia, solo acorta el tiempo de reacción. Los mismos datos sirven también para la gestión: los ciclos de filtración, el cambio de agua, el lavado de filtros, el mantenimiento y la energía pueden gestionarse según la ocupación real en lugar de un calendario fijo.

El modelo de financiación también resulta interesante. La inversión ascendió a unos 80.000 €, de los que la mitad corrió a cargo de la federación RFEN y la otra mitad del ayuntamiento, con apoyo del programa NextGenerationEU. Se trata de un proyecto español y de una cifra para una instalación concreta, no de una tarifa trasladable a una piscina checa, pero muestra el orden de magnitud de este tipo de inversión y que en las piscinas públicas es habitual combinar varias fuentes de financiación.

La recopilación de datos sobre afluencia y comportamiento de los usuarios conlleva también la responsabilidad de protegerlos: el operador debe garantizar el cumplimiento del RGPD, sobre todo en los sistemas de videovigilancia, los programas de fidelización y las reservas online vinculadas a datos personales. La inversión en digitalización se amortiza por etapas: primero las reservas y los accesos, y solo después la conexión con la gestión energética y la analítica avanzada del funcionamiento.

Al elegir el software de gestión del funcionamiento, tenga en cuenta también con qué facilidad se integra con el sistema contable o de control horario existente: plataformas separadas sin conexión suponen trabajo duplicado para el personal. Además, una solución en la nube facilita la gestión de varias instalaciones desde un mismo lugar.